在牙买加、伯利兹和开曼群岛中国公民的护照、旅行证申请均需通过“中国领事”APP在线提交。如确有特殊紧急原因需申请绿色通道，请联系我馆。

一、“中国领事”APP下载注册

（一）下载

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描图中的二维码下载。

（二）注册

下载成功后打开“中国领事”APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

（三）实名认证

如办理领取养老金资格认证、护照等涉真实身份业务，需实名认证。登录后点击“立即实名认证”，按步骤完成即可。建议完成人脸识别，升至最高认证等级。

二、业务办理

（一）申请条件

通过“中国领事”APP办理护照、旅行证业务的中国公民，原则上须满足以下条件：

1、申请护照换发的条件：护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或容貌变化较大；

2、申请旅行证颁发的条件：申请人存在国籍冲突；

3、申请旅行证换发的条件：旅行证过期或有效期不足半年；　　

4、申请护照、旅行证补发的条件：护照、旅行证遗失、被盗或损毁。

如申请人因特殊紧急情况需申请旅行证回国，请直接致电我馆紧急领事保护求助电话+1-876-8178987。

如申请人为港澳台同胞且无有效回乡证，可申请旅行证前往中国大陆，请在APP相应模块办理。

（二）信息填报

1、登录“中国领事”APP后，点击相应业务模块，在拟办证使领馆中选择“中国驻牙买加使馆”，选择“护照旅行证”业务模板，根据提示完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）。

2、在线签字确认《国籍状况声明书》，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁的申请人，由父母一方或法定监护人代为签名（先签孩子姓名，再签父母一方的姓名）。

3、按要求格式上传电子证件照片。照片要求：6个月内近照；正面（可见双耳）；免冠（不戴帽饰、不化浓妆）；背景为白色；尺寸为48mmx33mm，头部宽21-24mm、长28-33mm。此照片将印制在新护照上。

4、针对不同业务，请根据提示上传相关办证材料。

（三）选择递交材料和取件方式

1、递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均需通过APP线上提交。

2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。正常申请护照或旅行证，如确实无法通过人脸识别完成身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步。　　

3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时审核申请，并视情在“中国领事”APP中留言要求修改所填信息或补充上传材料。

4、面谈面审：办理护照、旅行证业务需本人到馆面谈，16周岁以下的未成年申请人还需由一名法定监护人到场陪同。请注意关注订单状态，及时预约来馆办理时间。来馆办理时，请根据“中国领事”APP内的提示携带相应材料。

如申请护照换发，需携带的材料：订单号、旧护照原件、两张证件照；

如申请护照补发，需携带的材料：订单号、旧护照信息页复印件、两张证件照；

如申请旅行证颁发，需携带的材料：订单号、申请人出生证明原件及复印件、申请人出生时父母所持护照和所持外国居留原件、申请人父母现持护照原件、两张证件照；

如申请旅行证换发，需携带的材料：订单号、旧旅行证原件、两张证件照；

如申请旅行证补发，需携带的材料：订单号、旧旅行证信息页复印件、两张证件照。

5、领取证件：请根据使馆开具的粉色取证单到馆取证。

6、支付缴费：到馆取证时现场缴费，仅接受刷卡，不收现金。

三、注意事项

（一）所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务原则上均需通过“中国领事”APP办理。

（二）目前，我馆原则上仅受理在牙买加、伯利兹和开曼群岛中国公民通过“中国领事”APP提交的申请。如您不在牙买加、伯利兹或开曼群岛，请向中国驻当地使领馆提出申请。

伯利兹和开曼群岛申请人通过APP提交申请后，可仍以邮寄方式递交旧护照及相关材料，并以视频方式同我馆工作人员面谈，具体安排请联系我馆。系统中提示上传牙买加居留等在牙证明材料的栏目，伯利兹和开曼群岛申请人提供所在地相应材料即可。

（三）通过“中国领事”APP申办的护照不含申请人指纹信息，申请人来馆办理时我馆将采集其指纹。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。在伯利兹和开曼群岛申请人如希办理含指纹信息的护照，须本人到我馆办理。

（四）目前“中国领事”APP尚未开通因公护照换补发办理业务，请有关申请人联系我馆了解具体办理程序。

（五）所有业务申办费用均须到我馆现场支付或通过邮寄支票支付。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（六）“中国领事”APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题请参见有关问题解答，也可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱联系我馆，我馆将及时予以协助。  　     

四、办理时间及费用

护照换发、补发：2400牙元/18美元。

旅行证换发、补发：2400牙元/18美元。

护照正常办理需15个工作日，无加急服务，不收取加急费。

旅行证正常办理需4个工作日，可申请加急服务。

来牙游客因丢失中国护照需紧急办理旅行证回国者，可申请特急服务，特急费4700牙元/37美元。