为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，根据国内统一部署，在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能的基础上，中国驻牙买加使馆将于9月15日启用APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。

届时，牙买加、伯利兹和开曼群岛中国公民的护照、旅行证办理申请均需通过“中国领事”APP在线提交。确有特殊紧急需要，请通过我馆领事证件咨询邮箱或电话联系。

一、“中国领事”APP下载注册

   （一）下载

   “中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描图中的二维码下载。

（二）注册

下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

（三）实名认证

如办理领取养老金资格认证、护照等涉真实身份业务，需实名认证。登录后点击“立即实名认证”，按步骤完成即可。建议完成人脸识别，升至最高认证等级。

  二、业务办理

   （一）申请条件

    通过APP办理护照/旅行证的我馆领区内中国公民，原则上须满足以下条件：　　

   1、护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或容貌变化较大；　　

   2、旅行证过期或有效期不足半年；　　

   3、护照或旅行证遗失、被盗或损毁；　　

“护照旅行证”业务模块适用于申请护照或旅行证正常颁发、换发或补发人员。如申请人系短期来牙丢失护照，或有紧急情况来不及申办护照，应申请“紧急旅行证”业务模块。

（二）信息填报：

1、登录APP后，点击相应业务模块，在拟办证使领馆中选择“中国驻牙买加使馆”，选择“护照旅行证”业务模板，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息（包括选填信息）。

2、中国公民因与外国人结婚等原因变更姓名、国内更改户籍办理曾用名加注的，可勾选“加注”并选择具体事项。

3、在线签字确认《国籍状况声明书》，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名，此电子签名将打印在新护照上。未满10周岁的申请人，由父母一方或法定监护人代为签名（先签孩子姓名，再签父或母姓名）。　　

4、按要求格式上传电子证件照片。照片要求：6个月内近照；正面（可见双耳）；免冠（不戴帽饰、不化浓妆）；背景为白色；尺寸为48mmx33mm，头部宽21-24mm、长28-33mm，此照片将印制在新护照上。

5、针对不同业务，请根据提示上传相关办证材料，有关说明如下：　

（1）所有护照、旅行证业务申请人均需提前打印填写或抄写《申请人声明》（见附件1），签名后上传；申请人不满16岁的，其监护人还需同时填写该声明中的《监护人意见》部分；

（2）办理加注业务：需补充上传与加注内容有关的具有法律效力的证明文件原件及复印件（如结婚证书、配偶身份证或护照、更名证明、户口簿等）；曾办理过加注的还需上传原加注页；　　

（3）办理普通护照换发且现持护照已过期：需提前打印填写或抄写并填写《护照过期声明书》（见附件2），签名后上传；

（4）办理护照/旅行证遗失补发：请提前打印填写或抄写本通知附件中的《证件情况说明》（见附件3），签名后拍照上传；　　

（5）未满16周岁的申请人，相关操作可由父母一方或法定监护人协助完成，需补充上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件、法定监护关系证明材料（出生证明、户口簿、结婚证或判决书等）；　　

（6）儿童首次办理旅行证：还需提供儿童出生证明、父母双方有效护照、结婚证、居留证明或签证等材料。父母双方根据自身国籍情况，打印填写或抄写《办理未成年人旅行证补充声明》相应栏目（见附件4）并签字上传。

（7）其他特殊情况需填写《空白声明书》（见附件5）。　

（三）选择递交材料和取件方式:

1、递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均通过APP线上提交。

2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。正常申请护照或旅行证，如确实无法通过人脸识别完成身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步；申请“紧急旅行证”的，如果人脸识别无法通过，需线下到馆办理。　　

3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

4、面谈面审：办理护照或旅行证业务需本人到馆面谈，16周岁以下的未成年申请人还需由一名法定监护人到场陪同。请注意关注订单状态，及时选择预约时间。护照申请人需携带订单号、旧证件，旅行证申请人需携带订单号、旧证件（如有）、出生纸复印件、两张与上传照片同版的纸质照片、父母护照原件等办证必须材料来馆递交。

5、领取证件：到馆取证。APP中办证进度变为“待取证”时，请打印APP中取证单并在我馆对外办公时间到馆取证。

6、支付缴费：到馆取证时现场缴费，仅接受刷卡，不收现金。　

  三、注意事项

  （一）自9月15日起，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  （二）目前，我馆仅受理在牙买加、伯利兹和开曼群岛中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在牙买加、伯利兹或开曼群岛，请向中国驻当地使领馆提出申请。

伯利兹和开曼群岛申请人通过APP提交申请后，仍以邮寄方式递交旧护照及相关材料，并以视频方式面谈，具体安排请发邮件与使馆协商。系统中提示上传牙买加居留等在牙证明材料的栏目，伯利兹和开曼群岛申请人提供所在地相应材料即可。

  （三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆。

  （四）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。申请人如希办理含指纹信息护照，可联系我馆预约到场采集指纹。

  （五）目前APP尚未开通因公护照换补发办理，请有关申请人致电我馆证件咨询电话了解具体办理程序。

  （六）所有业务申办费用均须到我馆现场支付。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

  （七）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。  　     

四、办理时间及费用

护照换发、补发、新发：2400牙元/18美元

旅行证换发、补发：2400牙元/18美元

护照业务正常办理需15个工作日，无加急服务，不收取加急费。

旅行证业务正常办理需4个工作日。

来牙游客因丢失中国护照需紧急办理旅行证回国者，可申请特急服务，特急费4700牙元/37美元。

领事证件咨询邮箱：kingston@csm.mfa.gov.cn

咨询电话：876-9785927