为贯彻落实“以人为本，外交为民”的理念，便利在牙中国公民申办护照、旅行证、公认证等领事证件，驻牙买加使馆采取了一系列措施，现将相关措施汇总如下：

一、一次性告知缺失材料

递交领事证件申请前，请登陆使馆网站，对照“领事服务”一栏（http://jm.china-embassy.org/chn/lsfw/）中公布的办证须知备齐所需全部材料，办理护照、旅行证的申请人请提前在“中国领事”APP申请，请点击此处查看具体通知。如申请人递交申请时因故缺失个别材料，使馆将通过书面方式将需补充材料一次性告知申请人，以便申请人对照准备补充，让申请人“不白跑”。

二、中国公民递交护照、旅行证和公认证申请“只跑一次”

护照、旅行证在“中国领事”APP预约时间后，须由申请人本人（未满16周岁申请人由父母双方陪同）到场“见面一次”；符合办理规定的公证、认证申请，除必须由本人现场签字的业务外，其他可以委托别人代办。所有申请取件时可凭粉色取证单委托他人代取。

三、为部分护照、旅行证申请人开通“绿色通道”

自2021年9月15日起，使馆正式启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能，但仍为下列申请人开通“绿色通道”：

（一）护照遗失且急于回国的临时来牙人员申办旅行证，请直接在“中国领事”APP中点击“紧急旅行证”栏目，填写资料后提交；

（二）因奔丧、探病、就医等人道主义原因急需办理护照却又无法预约就近时段的，可发送电子邮件（邮箱consulatecj@gmail.com）或来馆说明情况，使馆将提供便利；

（三）其他确有需要、情况特殊的申请人如不便使用APP，可发送电子邮件（邮箱consulatecj@gmail.com）或来馆说明情况，使馆将提供便利。

四、降低对中国公民办理领事认证收费标准

自2018年3月9日起，使馆对当事人为中国公民的民事类领事认证收费标准由每份2800牙元（22美元）下调为950牙元（8美元）；在中国境内（含香港、澳门和台湾地区）注册企业的商事类领事认证收费标准由每份5600牙元（44美元）下调为1900牙元（16美元）。

五、有关材料补交方式

1、电子邮件。请将需补交材料扫描或拍照后发至使馆证件咨询邮箱consulatecj@gmail.com，请在邮件主题中注明办理证件类型、取证单号、申请人姓名等信息。

2、取件时补交或委托他人代交。

“办证须知”中要求提交复印件的，可通过电子邮件方式补交，“办证须知”中要求提交原件的，须取件时补交或委托他人代交。使馆在收到补交材料后将及时跟进处理。

*以上方式也可受理证件咨询。

驻牙买加使馆将持续努力，采取切实有效措施，提升领事窗口服务水平，为在牙中国公民提供更高质量的领事证件服务。

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